Zásady ochrany osobních údajů

1. Obecné informace

1.1 Dolly Casino CZ jako správce osobních údajů chrání vaše soukromí. Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro poskytování služeb a zabezpečujeme je moderními technickými a organizačními opatřeními.
1.2 Při zřízení hráčského účtu vyžadujeme určité údaje: jméno a příjmení, e-mail, heslo, uživatelské jméno, potvrzení věku a funkční telefonní číslo.
1.3 Můžeme si vyžádat i doplňující informace, např. adresu bydliště, stát pobytu a doklady totožnosti. Důvodem je plnění požadavků „Know Your Customer“ a předpisů proti praní peněz.
1.4 Údaje používáme k umožnění přístupu ke hrám, k provádění vkladů a výběrů, k provozní komunikaci a k zasílání relevantních nabídek, pokud s tím souhlasíte nebo to dovoluje zákon.
1.5 Při platbách ve fiat měně můžete poskytovat platební data (např. číslo karty). Tato data uchovává zabezpečený poskytovatel plateb. Naši zaměstnanci k nim nemají přímý přístup. Z bezpečnostních důvodů může být vyžádáno ověření registrovaného mobilního čísla.
1.6 Po zřízení účtu můžeme vaše údaje zpracovávat pro účely prevence praní peněz a financování terorismu. Automatizovaná rozhodnutí bez lidského zásahu neprovádíme.
1.7 Tyto zásady tvoří součást obchodních podmínek. Výrazy zde použité mají význam uvedený v obchodních podmínkách.
1.8 Vklady a výběry může technicky zpracovávat náš smluvní partner prostřednictvím licencovaných platebních institucí a bank.

2. Právní základy a účely zpracování

2.1 Zpracování probíhá na základě plnění smlouvy, zákonných povinností, oprávněného zájmu a případně vašeho souhlasu (např. marketing).
2.2 Účely zpracování:

• zřízení a správa hráčského účtu,
• profilace v rozsahu nutném pro personalizaci služeb a dodržení regulace,
• informování o akcích a bonusech Dolly Casino CZ,
• plnění povinností dle AML a dalších předpisů.
  2.3 Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku, nebude-li tím znemožněno plnění smlouvy či zákonných povinností.
  2.4 Přístup k údajům mají pouze určené osoby Dolly Casino CZ a naši zpracovatelé podle svých rolí a v souladu s právními předpisy.

3. Důvěrnost a bezpečnost

3.1 Vaše informace uchováváme důvěrně a sdílíme je jen podle těchto zásad nebo dle zákona.
3.2 Jste odpovědní za utajení přístupových údajů. Doporučujeme nepředávat heslo a zabezpečit používaná zařízení.

4. Kdy mohou být údaje zpřístupněny

4.1 Zákonná žádost: Pokud jsme povinni reagovat na předvolání, příkaz nebo jiný právní proces, poskytneme pouze rozsah nezbytný k splnění povinnosti.
4.2 Ochrana práv a prevence podvodů: Vaše identifikační a kontaktní údaje můžeme sdílet, je-li to nezbytné k ochraně práv Dolly Casino CZ, k vyšetření podvodu, porušení práv duševního vlastnictví nebo jiné protiprávní činnosti.
4.3 Zákaznická podpora a provoz: Naši zástupci mohou mít přístup k údajům, pokud je to nutné pro podporu a provoz služeb.
4.4 Zpracovatelé: Údaje můžeme předat smluvním partnerům, kteří je používají pouze k dohodnutým účelům a dle těchto zásad.

5. Mezinárodní přenosy

5.1 Působíme mezinárodně. Přenosy v rámci EHP probíhají v souladu s GDPR.
5.2 Přenosy mimo EHP zajišťujeme na základě platných mechanismů, např. standardních smluvních doložek nebo ekvivalentních záruk.

6. Doba uchování

6.1 Základní údaje k vašemu účtu uchováváme po dobu trvání účtu. Po zrušení účtu je smažeme nebo archivujeme, jakmile již nejsou potřebné, s ohledem na zákonné lhůty, naše oprávněné zájmy a prevenci škod.
6.2 Údaje poskytnuté pro konkrétní funkce odstraníme, jakmile přestanou být pro tuto funkci nutné, pokud nám zákon neukládá delší uchování.

7. Soubory cookies

7.1 Při návštěvě webu používáme cookies. Umožňují nám rozpoznat vaše zařízení, udržet přihlášení, měřit provoz a zlepšovat služby.
7.2 Používáním webu a služeb Dolly Casino CZ souhlasíte s ukládáním cookies do vašeho prohlížeče. Podrobnosti a správu preferencí vám poskytne náš tým podpory nebo nastavení prohlížeče.

8. Souhlas a změny zásad

8.1 Založením účtu potvrzujete, že jste se seznámili s těmito zásadami.
8.2 Zásady můžeme aktualizovat. Doporučujeme jejich průběžnou kontrolu. Další používání webu znamená souhlas s aktuální verzí.

9. Práva subjektů údajů

9.1 Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku v rozsahu stanoveném právem.
9.2 Žádosti podávejte písemně. Můžeme vyžádat ověření totožnosti. Za administrativní úkony může být účtován přiměřený poplatek, pokud to dovoluje právo.
9.3 Dotazy a stížnosti směřujte na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO). Pokud nejste spokojeni s vyřízením, můžete se obrátit na příslušný dozorový úřad.